S’intéresser à l’attraction, au recrutement et à la rétention de la main d’œuvre dans nos entreprises : une étape importante vers  l'atteinte des objectifs d'affaires et du maintien  de la compétitivité de son organisation!

Les ressources humaines n’étant plus aussi facilement accessibles et renouvelables , il faudra redoubler d’efforts et d’ingéniosité pour les attirer, les recruter et les conserver. De fait, plusieurs entreprises (grandes entreprises et PME) se voient déjà confrontées à d’importantes difficultés. Selon un récent sondage réalisé par la Banque du Canada  (2003), la proportion d’entreprises faisant part d'une pénurie de main-d’œuvre restreignant leur capacité de satisfaire la demande atteignait 34 % en septembre 2003. Dans le cas des PME, la situation serait plus critique encore, puisque lors d’un sondage exécuté par la Fédération canadienne de l’entreprise indépendante  (2002), une entreprise sur deux (49,6 %) a mentionné être préoccupée par la pénurie de main-d’œuvre qualifiée. Suivant le même sondage, près de six PME sur dix prévoyaient en outre qu’il serait de plus en plus difficile de trouver de nouveaux employés au cours des trois prochaines années. Enfin, selon une enquête menée par l’Institut de la statistique du Québec  (2004), 51 % des PME innovantes mentionnent que la rareté de la main-d’œuvre qualifiée constitue un obstacle majeur au développement de leurs produits.

Les projections relatives au marché du travail au cours des prochaines années laissent donc présager une position de force pour les travailleurs, améliorant leur pouvoir de négociation sur presque tous les fronts et obligeant les employeurs à recourir à une panoplie de stratégies pour les attirer et les retenir . S’il est évident que les jeunes seront les plus recherchés, il s’avérera tout aussi important, pour les employeurs, de conserver leur main-d’œuvre plus expérimentée, qui incarne la mémoire organisationnelle et qui détient une expertise parfois difficilement remplaçable. Mais les PME québécoises disposent-elles de systèmes de gestion des ressources humaines (GRH) suffisamment développés pour leur permettre d’attirer et de retenir une main-d’œuvre qualifiée?

Plusieurs autres études soutiennent aussi que le recrutement et la fidélisation de la main-d’œuvre seront des enjeux importants auxquels devront faire face les ressources humaines dans les prochaines années. À ce sujet, un journal en ligne  a interrogé leurs lecteurs afin de connaître leurs avis sur la gestion des ressources humaines. Selon les répondants, voici les grands enjeux auxquels devront répondre les ressources humaines dans les années à venir :

• La fidélisation de salariés devenus de plus en plus volatils  61,7 %
• La prise en compte du paramètre « qualité de vie » chez les salariés 60,2 %
• Les besoins en formation 52,7 %
• Le recrutement de talents 33,3 %
• Des départs à la retraire massifs 28,0 %
• La conduite de plans sociaux 16,1 %
• La délocalisation des activités des entreprises 10,8 %

Quant à l’enquête de Fabi, Lacoursière et Boyer (2004), qui révèlent les préoccupations des chefs de PME concernant la gestion des ressources humaines, elle permet de voir que la rémunération et les avantages sociaux constituent la principale source de questionnement, avec 31 % des demandes, suivies des questions relatives à l’embauche, avec 27 %.

Même si, quoi qu’elles fassent, les PME doivent s’attendre à composer avec une situation difficile, nous croyons primordial de viser à sensibiliser les employeurs à l’importance de mettre en place des pratiques d’attraction et de rétention de la main-d’œuvre. Et comme le soutiennent plusieurs auteurs  « il n’y a pas que les PME qui soient concernées par la raréfaction de la main-d’œuvre. Plusieurs grandes entreprises, de même que les secteurs public et parapublic, voient venir avec appréhension les nombreux départs à la retraite prévus au cours des prochaines années. Dans ces grandes entreprises, tout comme dans l’administration publique en général, on observe déjà un branle-bas de combat ».

Le but des différents articles que nous allons vous présenter dans le Cyberbulletin est de voir comment les entreprises, et plus spécifiquement les PME, peuvent se démarquer dans cette jungle où elles doivent s'assurer d'embaucher et de retenir les bonnes personnes qui rendront possible l'atteinte de leurs objectifs d'affaires et, par ricochet, de maintenir la compétitivité de l'organisation. Et tout commence par le recrutement….

1 Notamment dû à la pénurie de main-d’œuvre qualifiée attribuable à différents facteurs, tels le vieillissement de la population active, qui a pour effet d’augmenter le nombre de personnes atteignant l’âge de la retraite, la mise en place de conditions favorisant les départs à la retraite anticipés, la baisse de natalité, qui a pour effet de réduire le nombre d’arrivants sur le marché du travail, le solde migratoire négatif auquel se trouvent confrontées un nombre grandissant de régions du Québec, les jeunes préférant se diriger vers les grands centres urbains (Fabi et Lacoursière, 2004).

RÉFÉRENCES UTILISÉES DANS LE TEXTE

  http://www.banqueducanada.ca/fr/indinf/labour_graph_fr.html
  http://www.fcei.ca/quebec/index.asp
  http://www.stat.gouv.qc.ca/publications/savoir/pdf/savoir_mars04.pdf
  Nyce et Schieber. 2002. The decade of the employee: the workforce environment in the coming decade, Benefits Quaterly, Vol. 18, no 1, p.60-79.
  Fabi, Lacoursière et Boyer. 2004. Ressources humaines : bientôt la grande séduction? http://www.uqtr.ca/INRPME/pdf/04-15.pdf
  En janvier 2004, Le Journal du Management a interrogé en ligne 108 lecteurs http://management.journaldunet.com/dossiers/040224rh/enquete.shtml
  Fabi, Lacoursière et Boyer. 2004. Ressources humaines : bientôt la grande séduction?