La sélection est le processus consistant à recueillir de l’information sur les personnes ayant posé leur candidature à un poste donné dans le but de les évaluer et de déterminer laquelle d’entre elles devrait être embauchée. Pour les candidats à un poste, la sélection est assimilable à une course dans laquelle il faut franchir divers obstacles avec l’espoir d’atteindre la ligne d’arrivée en première position. Pour l’employeur, la gestion des activités de sélection consiste surtout à mettre en place des mécanismes qui l’aideront à prédire le succès au travail avec le plus de précision possible (St-Onge et al., 1998).
Bref, la sélection :
• Consiste à utiliser certains outils aidant à faire un choix judicieux parmi les candidats qui ont répondu à l’offre d’emploi.
• Elle vise à retenir le candidat qui sera le plus apte à répondre aux exigences du poste et à exécuter les tâches de production des biens et services.
• Les outils de sélection sont choisis en fonction du poste à combler, de l’étape en cours ou des objectifs.
La première étape du processus de sélection, c'est l'examen de l'information (curriculum vitæ, demande d'emploi) présentée par tous les candidats afin de déterminer lesquels satisfont aux exigences minimales énoncées dans l'avis de poste vacant. Les candidats qui ne satisfont pas aux exigences minimales sont rejetés. Les candidats qui satisfont aux exigences minimales du poste ou qui les dépassent sont évalués afin de déterminer lesquels seront à interviewer.
La méthode la plus courante de sélection, peu importe le poste, c'est l'entrevue suivie d'un contrôle des références. Il existe d’autres techniques de sélection utilisées à l'étape de l'entrevue : échantillon d'activités professionnelles, tests écrits, épreuves du courrier ou de la corbeille d'entrée, présentation de vive voix, test de la personnalité et test d'aptitude. Une fois présentée au candidat une offre conditionnelle, voici les autres techniques de sélection à emprunter : vérification du casier judiciaire, vérification du dossier de conducteur. Il faut obtenir le consentement écrit du candidat avant de procéder à ces vérifications.
Voyons plus en détail les différents instruments de sélection. Dans un premier temps, nous vous présenterons le matériel de demande d’emploi et l’entrevue de sélection. Dans la deuxième partie, nous aborderons les tests et la vérification des références comme instruments de sélection.
L’utilisation des instruments de sélection (1re partie)
Le matériel de demande d’emploi
Le formulaire de demande d’emploi
Surtout utilisé pour les emplois autres que ceux de cadres, le traditionnel formulaire de demande d’emploi permet d’obtenir des renseignements sur le candidat concernant divers aspects de ses antécédents (principalement sur sa formation et ses expériences de travail). Dans certains cas, le formulaire de demande d’emploi peut se remplir sur le site Internet de l’organisation.
Le formulaire de demande d’emploi a l’avantage de présenter les renseignements sous un format standard, ce qui permet d’établir rapidement si la personne remplit les exigences du poste. Toutefois, considérant les risques de falsification (le plus souvent une forme d’exagération) qui sont considérablement élevés (environ une tiers des formulaires de demande d’emploi selon certaines estimations), il importe de s’assurer de l’authenticité des renseignements fournis par les candidats en réponse aux questions du formulaire de demande d’emploi. Notons aussi la tendance des gens à témoigner d’une plus grande franchise lorsqu’ils s’attendent à ce que les renseignements fournis soient vérifiés (St-Onge et al., 1998)
Le contenu du formulaire de demande d’emploi doit, bien sûr, respecter les principes de la Charte des droits et libertés de la personne
Le CV
Le CV, qui contient des renseignements sur le parcours du candidat, sert d’intermédiaire entre la personne qui recherche un emploi et la personne chargée du recrutement au sein de l’entreprise. Le CV qui résume, notamment les renseignements relatifs à la formation et à l’expérience professionnelles, peut remplacer le formulaire de demande d’emploi ou s’y ajouter.
¬ Comment analyser un CV?
1. Analyser l’ensemble des CV en une ou deux sessions, au moment où vous possédez la même information sur le poste à pourvoir
2. Relisez la description de la fonction et la liste des critères tangibles avant de commencer l’analyse des CV afin d’avoir en tête les qualités et l’expertise recherchées; cette précaution évitera de laisser votre subjectivité dicter vos préférences
3. Suivez l’évolution du candidat dans l’ordre chronologique
• Prendre connaissance de la formation scolaire4. Attardez-vous au poste actuel ou au dernier poste occupé en matière de responsabilités et de réalisations.
• Suivre l’expérience, allant du point le plus lointain au plus récent, observer la nature des responsabilités et surtout des réalisations
• Noter le rythme de progression de la carrière (lent, rapide instabilité apparente, plafonnement)
• Vérifier les activités de perfectionnement et de mises à jour des connaissances.
5. Cherchez, s’ils sont indiqués, les objectifs de carrière et lisez la lettre de présentation, car elle peut fournir un bon indice des motivations des candidats.
Nous proposons de lire les CV pour les classer en 3 groupes distincts :
A : Très proche du profil recherché
B : Assez proche du profil recherché
C : Non pertinent pour la fonction concernée.
En principe, seuls les candidats classés dans le groupe A devraient être convoqués en entrevue. Si le nombre de candidatures est insuffisant pour permettre un choix (au moins deux ou trois candidatures très pertinentes), il faut poursuivre les recherches. Cependant, si le marché de l’emploi révèle une pénurie des ressources disponibles, on s’attardera à donner des priorités aux critères, puis à réviser les candidatures du groupe B avant de tenter une nouvelle recherche. On peut aussi se demander si certaines compétences ne pourraient pas être acquises par de la formation et du coaching.
Pour vous outiller…
• Sur regionautravail.com, vous trouverez un exemple de formulaire d’emploi et les questions à poser et à éviter
• Emploi Québec expose des exemples de rubriques d’un formulaire de demande d’emploi ainsi que des exemples de questions incluses dans les formulaires de demande d’emploi
• Exemple d’un formulaire de demande d’emploi utilisé à la Ville de Montréal
• Grille de sélection des CV p.35
Cette grille permet de faire une première sélection en fonction de la pertinence de la lettre de présentation ainsi que de l’éloquence du curriculum vitae
• Formulaire en ligne afin de faire parvenir le CV par courrier électronique (Groupe Canam)