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Qui est le bon leader dans une PME?

19 février 2010  | Gestion des ressources humaines

Qui est le bon leader dans une PME?

Y a-t-il des carences de leadership dans votre entreprise?

 

Au cours des dernières années, on fait grandement état dans les médias et ailleurs d'une carence de leadership dans plusieurs domaines de la société. C'est un phénomène à la fois omniprésent et ambigu. Dans le monde du travail, notamment avec le départ des baby-boomers à la retraite, l'offre ne répond tout simplement pas à la demande actuelle et future. Ce manque à gagner est en effet inquiétant car tous s'entendent pour dire que les organisations doivent bénéficier d'un bassin fiable de leaders compétents pour atteindre leurs objectifs et envisager l'avenir avec confiance. De plus, « pour créer la qualité et la quantité de leader dont nous avons besoin partout, il faut penser et agir d'une façon stratégique, intégrée et à long terme » (Morissette, 2008). Ce n'est pas avec une formation de deux jours que l'on arrivera à transformer un nouveau gestionnaire en leader qualifié (Morissette, 2008).

 

Plusieurs indicateurs présents au sein de votre entreprise, et plus particulièrement au sein de votre équipe de travail, peuvent vous aviser que vous êtes probablement confronté à une crise de leadership. Pour en nommer quelques-uns :

  • Le taux de roulement du personnel est élevé.
  • Les congés de maladie se multiplient.
  • Le rendement de l'équipe est en baisse.
  • La livraison d'un projet d'équipe tarde.
  • Il y a beaucoup de non-dit dans l'entreprise.
  • Les employés n'osent pas répondre quand on les interroge sur l'organisation.
  • Les discussions de couloir au sujet de l'entreprise ou du dirigeant sont fréquentes.
  • Des clans de survie se forment.
  • En réunion, les gens se taisent, mais se mettent à parler une fois que le dirigeant a quitté la pièce» (Le Hirez, 2009)

 

Parmi les nombreuses définitions et classifications du leadership, nous avons choisis de vous présenter deux grandes théories qui ont manifestement marqué la recherche sur le leadership : La théorie de la contingence de Fiedler et la théorie du leadership transformateur.

 

Une définition du leadership

Le leadership a donné lieu à une avalanche d'ouvrages sur le sujet. Il existe plus de 10 000 études sur ce thème qui ont toutes leur propre façon de l'aborder. Globalement, le leadership définit la capacité d'un individu à mener ou conduire d'autres individus ou organisations à s'acquitter de la tâche qu'il veut voir mener à bien. On dira alors qu'un leader est quelqu'un qui est capable de guider, d'influencer et d'inspirer. (Schermerhorn, Hunt et Osborn, 2002; Université de Sherbrooke).

 

Le leadership se manifeste sous deux formes :

  • 1) le leadership formel: il est rempli par des personnes nommées ou élues à un poste qui leur donne une autorité officielle au sein de l'organisation;
  • 2) le leadership informel: la source de son leadership provient de sa personnalité, de son pouvoir.

 


La théorie de la contingence de Fiedler

La théorie de la contingence de Fiedler (milieu des années 60) soutient que « l'efficacité d'un groupe repose sur l'adhésion entre le style de leader - style associé à un trait personnalité - et les exigences de la situation. Fiedler s'intéresse plus particulièrement à la maîtrise situationnelle - c'est-à-dire la marge de manœuvre dont jouit le leader pour déterminer le comportement de selon groupe, et sa capacité à prévoir les retombées des actions et des décisions des membres de ce groupe » (Schermerhorn et al. 2002).

 

Au niveau de la personnalité, Fielder croit que les leaders sont motivés soit par le relationnel soit par les tâches. La motivation relationnelle signifie un intérêt pour les rapports humains entre le leader et les suiveurs. Pour ce type de leader, l'exécution des tâches est complémentaire. La motivation opérationnelle exprime quant à elle un intérêt pour les tâches à exécuter. Pour ce style de leader, l'accomplissement d'une tâche est fondamental tandis que les relations humaines positives sont secondaires (Cox, 2005).

 

Pour évaluer le style de leadership d'une personne donnée, Fiedler a inventé un instrument qui mesure le degré d'empathie du leader pour le membre de son équipe qu'il préfère le moins (Least Preferred Co-Worker scale). Les répondants doivent décrire la personne avec laquelle leurs relations professionnelles ont été les plus difficiles en la  situant sur divers axes dont les extrémités correspondent à des qualificatifs contraires (pour faire ce test voir Annexe).

 

La théorie du leadership transformationnel

Une des caractéristiques marquantes du leadership transformationnel est l'incroyable influence qu'il exerce sur les valeurs et les aspirations des suiveurs ainsi que sur la façon dont ceux-ci perçoivent leur travail et interprètent les faits. « Le leadership transformationnel semble bien répondre aux attentes actuelles envers le gestionnaire : rassembleur, ouvert, orienté vers l'humain, capable de convaincre les gens d'accomplir volontairement une tâche » (Duguay et Fortier, 2007). Les leaders transformationnels utilisent l'inspiration plutôt que les transactions telles que les récompenses, les punitions ou les menaces pour faire prendre conscience aux employés des objectifs et de la mission de l'entreprise et les conduire à aller au-delà de leurs propres intérêts.

 

Le leadership transformationnel se fonde sur 4 dimensions (Blais et Desgagné, 2002; Schermerhorn et al. 2002) :

 

  • Le charisme : le leader charismatique définit la vision de l'entreprise et les employés s'identifient à lui. Le charisme est l'aspect le plus important du leadership transformationnel et probablement celui qui a été le plus étudié jusqu'à maintenant. Deux conditions semblent nécessaires à l'émergence d'une relation charismatique entre un leader et ses subalternes. « Premièrement, le leader doit être un individu aux convictions, à la détermination et à la confiance en soi inébranlables. Deuxièmement, ses subalternes doivent aussi vouloir le suivre aveuglément » (Blais et Sinclair-Desgagné, 2002).

 

  • L'inspiration : le leader incite les employés à se dépasser eux-mêmes et à se consacrer à la réussite de l'entreprise.

 

 

  • La considération ou la reconnaissance individuelle: le leader est conscient des différences individuelles entre les employés et traite chacun comme un être unique. Il agit comme mentor auprès de ceux qui ont besoin d'aide pour se développer. Par exemple, c'est le patron qui a les bons mots pour vous encourager et vous valoriser en tant que personne.

 

  • La stimulation intellectuelle: le leader adopte des comportements conformes à ce qu'il dit. Il montre aux employés de nouvelles manières d'envisager et de résoudre les problèmes qu'ils éprouvent.

 

Bien que les deux modèles que nous venons de décrire soient intéressants pour bien comprendre le rôle du nouveau leadership dans les milieux de travail, il faut rappeler qu'il s'agit de deux théories parmi beaucoup d'autres. Dans la parution de novembre du cyberbulletin nous aborderons le thème du leader sous deux angles : le leadership dans les PME et le leadership au féminin.

 

 

RÉFÉRENCES

 

  • Blais, Ann-Renée et Bernard Sinclair-Desgagné.2002.Le leadership en 3C: Capacités, conduite, Circonstances. Les Rapports Bourgogne.

http://orhri.org/_Externe.aspx?l=http%3a%2f%2fwww.cirano.qc.ca%2fpdf%2fpublication%2f2002RB-04.pdf%3fp%3d240766

 

  • Carole Le Hirez. 2009. Crise de leadership: des signes qui ne trompent pas. Les Affaires.com

http://www.lesaffaires.com/strategie-d-entreprise/management/crise-de-leadership-des-signes-qui-ne-trompent-pas/504546

 

  • Cox, Richard. H. 2005. Le leadership dans le sport. De Boeck Université.

http://books.google.ca/books?id=B5EVW7aZ_GkC&pg=PA286&lpg=PA286&dq=th%C3%A9orie+de+Fiedler&source=bl&ots=CpZp__8s8D&sig=0Fh-bZl0YqJSVd_20O2kW1PJjXg&hl=fr&ei=42rTSsCiOcnglAe0jtyoCg&sa=X&oi=book_result&ct=result&resnum=3&ved=0CBEQ6AEwAg#v=onepage&q=th%C3%A9orie%20de%20Fiedler&f=false:

 

  • Duguay, Pierre et Madeleine Fortier. 2007. Générations: un leader pour tous. Effectif, volume 10, numéro 1, janvier/février/mars.

 

  • Le Hirez, Carole. 2009. Crise de leadership: des signes qui ne trompent pas. Les Affaires.com.

 

  • Morissette, Françoise. 2008. Le développement du leadership: un impératif stratégique. Effectif, volume 11, numéro 1, janvier/février/mars.

 

  • Schermerhorn, Hunt et Osborn. 2002. Comportement humain et organisation, ERPI, Éditions du renouveau pédagogique inc.

http://www.lesaffaires.com/strategie-d-entreprise/management/crise-de-leadership-des-signes-qui-ne-trompent-pas/504546

 

  • Université de Sherbrooke

http://perspective.usherbrooke.ca/bilan/servlet/BMDictionnaire?iddictionnaire=1619

 

 

 

 

 


ANNEXE

(Schermerhorn, Hunt et Osborn. 2002)

 

Procédure

Pensez à un collègue, à un supérieur ou à un subordonné que vous considérez comme la personne avec laquelle vous avez eu les relations le plus difficiles, autrement dit, celle avec laquelle vous aviez le plus de difficulté à accomplir le travail et que vous voudriez le moins travailler de nouveau. Décrivez-là en encerclant le chiffre qui correspond le mieux à cette personne sur chacun de ces axes dont les extrémités correspondent à des qualificatifs contraires. Faites-le rapidement. Il n'y a pas de bonnes ni de mauvaises réponses.

 

RELATION

AXES

RELATION

Plaisant

8

7

6

5

4

3

2

1

Déplaisant

Amical

8

7

6

5

4

3

2

1

Inamical

Difficile à convaincre

8

7

6

5

4

3

2

1

Facile à convaincre

Tendu

8

7

6

5

4

3

2

1

Détendu

Distant

8

7

6

5

4

3

2

1

Affable

Froid

8

7

6

5

4

3

2

1

Chaleureux

Bienveillant

8

7

6

5

4

3

2

1

Hostile

Ennuyeux

8

7

6

5

4

3

2

1

Intéressant

Querelleur

8

7

6

5

4

3

2

1

Conciliant

Pessimiste

8

7

6

5

4

3

2

1

Optimiste

Confiant

8

7

6

5

4

3

2

1

Méfiant

Déloyal

8

7

6

5

4

3

2

1

Loyal

Indigne de confiance     

8

7

6

5

4

3

2

1

Digne de confiance

Sensible

8

7

6

5

4

3

2

1

Insensible

Antipathique

8

7

6

5

4

3

2

1

Sympathique

Agréable

8

7

6

5

4

3

2

1

Désagréable

Hypocrite

8

7

6

5

4

3

2

1

Franc

Gentil

8

7

6

5

4

3

2

1

Insupportable

 

 

Interprétation du test

Fiedler se sert de ce questionnaire pour définir le style de leadership prédominant chez une personne. Si votre résultat est égal ou supérieur à 73. Fiedler considère que vous êtes un leader axé sur les relations tandis que si votre indice CMA est égal ou inférieur à 64, il considère que vous êtes un leader axé sur les tâches. Un résultat situé entre 65 et 72 vous laisse le choix de décider du style de leadership qui vous convient le mieux.

 

En d'autres mots, un score élevé à ce test indique que le leader est capable d'avoir des sentiments positifs envers un membre faible ou non productif de son groupe et prouve donc qu'il est motivé par son coté relationnel. Un score faible signifie que le leader est incapable de d'allouer une note élevée au membre de son équipe qu'il aime le moins et donc qu'il est motivé par les tâches à accomplir.

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13 septembre 2012  | Le marché du travail

L'informatique en nuage, est-ce pour votre entreprise?

Vos TI à la croisée des chemins !   Le 17 octobre, le CLDEM, en collaboration avec TIenRegion.com et Emploi Québec, organise un colloque sur l’informatique en nuage (cloud computing) pour les dirigeants d'entreprises et les spécialistes en TI. Il vise à en faire ressortir les avantages et [...]
19 juin 2012  | Gestion des ressources humaines

Les manifestations de la résistance au changement

Les manifestations de la résistance au changement peuvent être actives ou passives et individuelles ou collectives. Dans votre entreprise, comment la résistance se manifeste-t-elle ? Nous vous proposons une mise en situation sur le sujet ainsi qu’une réflexion sur ces possibles manifestations [...]
19 juin 2012  | Le marché du travail

Investissement compétences : un nouveau programme d’Emploi-Québec

Investissement-compétences vise à mobiliser les entreprises, les travailleuses et les travailleurs pour établir une stratégie cohérente d’investissement dans les compétences de la main-d’œuvre et à favoriser une culture de la formation continue dans les milieux de travail.     [...]
19 juin 2012  | Gestion des ressources humaines

Pendant l'été, une foule de questions RH font leur rentrée annuelle...

Voici quelques suggestions pour passer un été sans soucis : Trousse estivale [...]
19 juin 2012  | Le marché du travail

Congé férié

Cette année, le 24 juin tombe un dimanche. Que dit la Loi à ce sujet ? [...]
15 mai 2012  | Gestion des ressources humaines

Une fête d'été avec vos employés ?

Pourquoi ne pas organiser une fête d'été avec vos employés? La période estivale est enfin arrivée ! Profitez de l'occasion pour célébrer avec vos collègues de travail. Pourquoi ne pas organiser une activité, un goûter à l'extérieur ou une sortie de groupe avec les employés ? Si le [...]
15 mai 2012  | Gestion des ressources humaines

Fête Nationale

Le congé de la Fête Nationale, les conditions pour en bénéficier : cliquez ici [...]
15 mai 2012  | Gestion des ressources humaines

L’adaptation au changement

Le changement est le lot de plusieurs entreprises. Si on se réfère au modèle de Lewin, les individus, les groupes et les organisations qui parviennent à s’adapter à un changement doivent habituellement parcourir trois stades : l’éveil, la transition et la ritualisation.  Voici un [...]
15 mai 2012  | Le marché du travail

Plus d’un million de départs à la retraite dans les dix prochaines années

Plus d’un million de départs à la retraite dans les dix prochaines années  Bon nombre d’employeurs de la région de Terrebonne et Mascouche, comme leurs homologues ailleurs au Québec, anticipent le départ à la retraite de détenteurs d’expertise.  Très souvent, on perçoit le [...]
18 avril 2012  | Emploi

Embaucher un étudiant stagiaire à l’automne, c’est le temps de se préparer!

L'École de Technologie supérieure et l'Université de Sherbrooke offrent la possibilité d'embaucher des étudiants à l'intérieur de leur parcours académique.  Pour les stages rémunérés de septembre, c'est à compter du 7 mai que vous devez proposer votre offre de stage à l'ÉTS et à [...]
18 avril 2012  | Le marché du travail

Des chiffres qui en disent long sur le marché du travail au Québec

Emploi-Québec publie tous les trimestres un « Bulletin régional sur le marché du travail » spécifique à la région de Lanaudière. Celui-ci présente notamment une analyse de l'évolution récente du marché du travail de la région, ainsi que des clientèles de l'aide sociale et de [...]
18 avril 2012  | Formation

Recherche de terrains de stages en comptabilité et gestion, c’est maintenant!

Le programme de Techniques de comptabilité et de gestion du Cégep régional de Lanaudière à Terrebonne est à la recherche de terrains de stages pour accueillir des étudiants en fin de DEC. Le stage, non rémunéré, d'une durée d'un mois, s'échelonne maintenant du 21 mai au 15 [...]
18 avril 2012  | Gestion des ressources humaines

La performance organisationnelle

La mesure de la performance est fondamentale à tout système organisationnel où l'on veut baliser, suivre et évaluer la progression vers les objectifs. Vous obtenez ce que vous mesurez ! Toutefois la gestion des ressources humaines est souvent perçue comme « le parent pauvre » de la mesure. [...]
22 mars 2012  | Gestion des ressources humaines

L'étiquette au téléphone

L'étiquette au téléphone est synonyme de courtoisie. Si personne ne conteste son importance, son respect au quotidien est toutefois loin d'être garanti et ne semble pas évident. Nous avons tous en tête plusieurs entretiens téléphoniques plus ou moins réussis, que ce soit avec des clients à [...]
20 mars 2012  | Gestion des ressources humaines

Vendredi ou lundi ?

Quel jour pour le congé de Pâques?  [...]
20 mars 2012  | Gestion des ressources humaines

Que pensent vos employés...

Votre réputation en tant qu'employeur, la connaissez-vous? [...]
20 mars 2012  | Emploi

La Journée de l’emploi des Moulins est de retour le 9 mai prochain!

Lors de la Journée de l'emploi d'octobre dernier, plus de 750 personnes se sont présentées, CV en main, pour rencontrer les entreprises présentes. N'attendez plus pour vous inscrire! Il n'y a que quelques places encore disponibles. [...]
20 mars 2012  | Le marché du travail

Qui est venu au Salon de l’emploi des Moulins cette année?

L'analyse des résultats du sondage des visiteurs au dernier Salon de l'emploi des Moulins nous permet de faire certaines observations intéressantes. Ainsi, cette année, la moitié des 2700 visiteurs avaient moins de 30 ans et près de 60 % provenaient de la MRC des Moulins. Sur les deux plans, [...]
14 février 2012  | Formation

Portes ouvertes au CFP des Moulins le 22 février

Au Centre de formation professionnelle des Moulins, vous allez découvrir un centre de formation ultramoderne, des locaux spacieux et un environnement très sécuritaire. Profitez de la journée «Portes ouvertes» pour venir découvrir les programmes et son équipe de formateurs passionnés! [...]
13 février 2012  | Le marché du travail

Salaire

Hausse du salaire minimum [...]
13 février 2012  | Formation

Lien vers l’article le plus lu du mois dernier

Réflexions sur le service à la clientèle [...]
13 février 2012  | Gestion des ressources humaines

La courtoisie avec les clients… même dans les situations éprouvantes!

Service à la clientèle et courtoisie devraient toujours aller de pair. Comme nous l'avons vu dans « Réflexion sur le service à la clientèle », dans le cyberbulletin de janvier, la courtoisie figure parmi les principales attentes des clients en matière de service. Voici quatre mises en [...]
13 février 2012  | Le marché du travail

Emplois d'été Canada 2012

Service Canada, Programme [...]
13 février 2012  | Formation

Vous désirez préparer votre relève en ingénierie? Embauchez un stagiaire de l’ÉTS

Vous désirez préparer votre relève en ingénierie? Vous désirez préparer votre relève en ingénierie? Vous avez un besoin technique à combler? Pourquoi ne pas embaucher un stagiaire en génie de l'ÉTS? D'ailleurs, grâce à notre nouveau ePortfolio, vous pourrez facilement et rapidement [...]
18 janvier 2012  | Formation

Formations à 1$ de l’heure, pourquoi s’en passer?

Le Service aux entreprises CSA en partenariat avec Emploi-Québec Terrebonne et en collaboration avec le Centre local de développement économique des Moulins (CLDEM) ainsi que les Chambres de commerce de Terrebonne et Mascouche vous proposent des formations à temps partiel dans les domaines [...]
18 janvier 2012  | Formation

Nouveau virage pour le service aux entreprises du Cégep régional de Lanaudière

Pensé spécialement pour notre clientèle d’affaires, il se caractérise tout particulièrement par sa plus grande facilité de navigation. En effet, dès votre première visite vous remarquerez qu’on indique rapidement à la clientèle d’entreprises où cliquer. [...]
18 janvier 2012  | Gestion des ressources humaines

Reflexions sur le service à la clientèle

Nous vous avons proposé, la semaine dernière, deux axes de réflexion sur le service à la clientèle : quelles sont vos principales attentes comme client en matière de service? Et quelles sont les erreurs les plus communes d’après vous? Découvrez maintenant ce que notre spécialiste en [...]
12 décembre 2011  | Le marché du travail

Revenu Québec : changements fiscaux en 2012

Revenu Québec : changements fiscaux en 2012 Prenez connaissance des changements aux taux, aux seuils et aux montants applicables aux retenues à la source et aux cotisations pour le RRQ et le RQAP, et encore plus... [...]
12 décembre 2011  | Gestion des ressources humaines

Responsabilité des employeurs

Nous vous avons présenté, la semaine dernière, différents exercices où vous aviez à vous questionner sur la responsabilité des employeurs dans des situations conflictuelles pouvant survenir lors des «party» de bureaux! Comment être proactif et prévenir ces situations? Voici maintenant les [...]
12 décembre 2011  | Formation

Spécialisation en programmation avancée des contrôleurs industriels au Cégep Régional de Lanaudière

Vous cherchez à perfectionner vos électromécaniciens ou techniciens en programmation des automates et des systèmes de régulation. Nous avons le programme pour vos employés!  En effet, pour la 3e année, le Cégep régional de Lanaudière à Terrebonne lance une nouvelle cohorte du programme [...]
12 décembre 2011  | Le marché du travail

Agence du revenu du Canada : retenues sur la paie en 2012

Agence du revenu du Canada : retenues sur la paie en 2012 Consultez le guide sur les retenues sur la paie pour 2012, notamment pour connaître le changement de taux de l’assurance emploi. [...]
12 décembre 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Sondage

Merci de prendre deux minutes pour répondre à un petit sondage à propos de notre cyberbulletin! Vos réponses nous aideront à mieux répondre à vos besoins! [...]
12 décembre 2011  | Gestion des ressources humaines

Lien vers l’article le plus lu du mois dernier: Évaluation de la performance

Évaluation de la performance:  15 novembre 2011 [...]
15 novembre 2011  | Gestion des ressources humaines

Un sujet qui n’a rien d’extraterrestre

Quelque 150 personnes se sont donné rendez-vous au Club de Golf Le Mirage, le 26 octobre, pour participer au colloque annuel de l'Association des responsables en ressources humaines de Lanaudière (ARRHL). Cette année, le thème de l'événement, «Vous sentez-vous seul sur votre planète?», [...]
15 novembre 2011  | Formation

Atelier – Les RH en action : Le cas d’Emballage Interplast

  L'accroissement de la productivité par la rémunération liée aux compétences chez Emballages Interplast [...]
15 novembre 2011  | Gestion des ressources humaines

Évaluation de la performance

Voici un exercice où vous aurez à vous questionner sur l'évaluation de la performance. Cet exercice vous permettra de cerner certaines des principales causes des échecs de ces évaluations. Cette réflexion est importante car elle permettra de démontrer l'intérêt de faire évoluer nos [...]
15 novembre 2011  | Organisation du monde des RH

Nouveauté pour les employeurs qui veulent se démarquer

La norme Conciliation travail-famille (BNQ 9700-820) est un document de référence qui spécifie les exigences en matière de bonnes pratiques de conciliation travail-famille. Elle s'applique à toute organisation, publique, privée ou autre, peu importe sa taille, les produits ou les services [...]
15 novembre 2011  | Formation

Trois cours s’adressant à votre personnel qui s’occupe de l’entretien et du dépannage des systèmes industriels

Cégep régional de Lanaudière à Terrebonne Publicité des 3 cours offerts à l'hiver 2012 [...]
15 novembre 2011  | Le marché du travail

Pénurie ou rareté de la main-d’œuvre ? Que nous réserve l’avenir ?

Le Centre d'étude sur l'emploi et la technologie (CETECH) est une unité d'Emploi-Québec vouée à l'amélioration de la connaissance du marché du travail de l'emploi hautement qualifié et des secteurs de haute technologie. Le CETECH s'intéresse également aux divers liens entre l'emploi et [...]
17 octobre 2011  | Main-d'oeuvre

Centre de formation professionnelle des Moulins

Portes ouvertes [...]
17 octobre 2011  | Gestion des ressources humaines

Le colloque de l’ARRHL approche à grands pas !

Voici un apperçu des conférences que nous entendrons le 26 octobre prochain.   [...]
17 octobre 2011  | Gestion des ressources humaines

La communication à l’interne :

attention aux pièges ! [...]
17 octobre 2011  | Le marché du travail

Plus de 750 visiteurs à la 15e journée de l'emploi des Moulins

Pour le comité organisateur, la réalisation d'une Journée de l'emploi devient presque un réflexe. Un réflexe précieux, puisqu'il a permis en octobre d'offrir à neuf employeurs de Terrebonne et Mascouche la possibilité de combler des emplois. Avant l'événement, tenu le mercredi 5 octobre [...]
19 septembre 2011  | Formation

Le transfert des connaissances entre générations: une nécessité!

Vous avez au sein de votre entreprise des employés de grande valeur, de grande expérience et qui sont des experts du métier? Ceux‐ci sont susceptibles de quitter votre entreprise! Cette expérience précieuse et ces connaissances disparaîtraient avec eux. Nous vous proposons la solution par [...]
19 septembre 2011  | Formation

Vous sentez-vous seul sur votre planète?

Colloque de l'ARRHL - 26 octobre [...]
19 septembre 2011  | Gestion des ressources humaines

Quelles sont les sources de stress dans votre milieu de travail?

Tel que proposé depuis quelques mois, voici un exercice où vous aurez à évaluer votre entreprise. Ce mois-ci, nous vous proposons d'identifier les principales sources de stress que vous retrouvez dans votre milieu de travail. Les résultats de votre diagnostic vous orienteront vers les types [...]
19 septembre 2011  | Le marché du travail

Vivre et travailler dans Les Moulins

Le document Vivre et travailler dans Les Moulins procure des renseignements utiles aux travailleurs et à leur famille en proposant des hyperliens pour ce qui touche les services de garde, les écoles, la culture, les loisirs et la santé. Il présente aussi les faits saillants de l'économie, de [...]
19 septembre 2011  | Formation

Colloque Normes du travail, enjeux et pistes de solutions

Colloque Normes du travail [...]
02 septembre 2011  | Emploi

Une journée dans la vie d’un gestionnaire de projet du secteur des TI

Vivez la journée d'un gestionnaire de projet du secteur des TI avec Jonathan Gagné de Technologies Xpertdoc. [...]
02 septembre 2011  | Formation

Mobi-Art : accroître sa productivité

Mobi-Art a profité du ralentissement économique de 2009 pour passer à l’action en matière de formation. L’appui d’Emploi-Québec, allait alors procurer les moyens à l’entreprise de mettre en place pas moins de 15 activités de formation. En plus d’une expertise externe, la [...]
02 septembre 2011  | Gestion des ressources humaines

La gestion participative, un investissement BÉNÉFIQUE pour Solumation

Pour Solumation, qui offre des solutions d'automatisation industrielle incluant le concept initial, l'évaluation, la réalisation, l'implantation et la validation finale en usine, la gestion participative s'avère être l'une des clés importantes pour un processus de dotation réussit. Dans cette [...]
30 juin 2011  | Gestion des ressources humaines

Prise de contrôle en entrevue de sélection

Mise en situation [...]
30 juin 2011  | Gestion des ressources humaines

Modification d'un processus d'embauche

Mise en situation [...]
30 juin 2011  | Gestion des ressources humaines

Comprendre le stress au travail - 2e volet

Jusqu’à la fin des années 1990, les dirigeants d’entreprise ont privilégié les interventions individuelles pour combattre le stress et améliorer la productivité de leurs employés. Les experts en gestion soutenaient que, pour réduire le stress des travailleurs, il fallait les aider à [...]
30 juin 2011  | Gestion des ressources humaines

Comment mesurer l'ambiance au travail

Mise en situation [...]
30 juin 2011  | Gestion des ressources humaines

Neuf règles à suivre pour formuler adéquatement ses questions d'entrevue

Mise en situation [...]
30 juin 2011  | Gestion des ressources humaines

Comprendre le stress au travail - 1er volet

Comprendre le stress au travail [...]
30 juin 2011  | Gestion des ressources humaines

Décision à la fin d’une période de probation

Mise en situation [...]
30 juin 2011  | Gestion des ressources humaines

Entrevues de sélection: La méthode par addition de points

Mise en situation [...]
22 juin 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Juin 2011

Juin 2011, Volume 5, Numéro 10 [...]
21 juin 2011  | Formation

Contrôleurs industriels: une spécialisation pour vous!

Spécialisation en programmation avancée des contrôleurs industriels Attestation d'études collégiales (AEC) - Perfectionnement [...]
21 juin 2011  | Formation

Un DVD sur la métallurgie pour former vos employés

Il me fait plaisir de vous présenter un tout nouvel outil de formation consacré aux procédés de fabrication : Un DVD de formation sur la fabrication métallique. Réalisé par le Créneau d'excellence Équipement de Transport du Centre-du-Québec, en collaboration avec le Centre de métallurgie [...]
21 juin 2011  | Gestion des ressources humaines

La reconnaissance au travail: Pourquoi?

Gestion des ressources humaines Tel que proposé depuis quelques mois, voici un exercice où vous aurez à évaluer votre entreprise. Ce mois-ci, après quelques notions sur le sujet, nous vous proposons d'évaluer le niveau de reconnaissance que votre entreprise accorde à ses employés. Vous [...]
21 juin 2011  | Formation

Vous souhaitez préparer votre relève en ingénierie?

Vous désirez préparer votre relève en ingénierie ? Vous avez un besoin technique à combler ? Pourquoi ne pas embaucher un stagiaire en génie de l'ÉTS ? D'ailleurs, grâce au nouveau ePortfolio de l'ÉTS, vous pourrez facilement et rapidement sélectionner les candidats qui possèdent les [...]
21 juin 2011  | Gestion des ressources humaines

Pourquoi ne pas organiser une fête d'été avec vos employés?

La période estivale est enfin arrivée ! Profitez de l'occasion pour célébrer avec vos collègues de travail. Pourquoi ne pas organiser une activité, un goûter à l'extérieur ou une sortie de groupe avec les employés ? Si le type d'activité le permet, invitez aussi leurs enfants. [...]
21 juin 2011  | Le marché du travail

Enquête SOM Lanaudière 2010

Enquête SOM Lanaudière 2010 Une étude dresse le portrait des besoins de formation et de main-d'œuvre des établissements comptant cinq employés et plus dans la région de Lanaudière. Cette enquête permet d'actualiser la connaissance des problématiques du marché du travail régional et de [...]
25 mai 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Mai 2011 solutions

Mai 2011 - solutions [...]
18 mai 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Mai 2011

Mai 2011 [...]
17 mai 2011  | Le marché du travail

52 000 emplois disponibles dans Lanaudière d'ici 2014

Selon les prévisions d'Emploi-Québec, près de 52 000 emplois seront disponibles dans la région d'ici 2014. Il faudra pourvoir plus de 42 % de ces emplois pour répondre à la croissance des entreprises (création nette de 22 000 emplois) et près de 58 % pour remplacer les départs à la [...]
17 mai 2011  | Gestion des ressources humaines

Le stress au travail

Déterminer les responsabilités de chacun face au stress au travail. [...]
17 mai 2011  | Main-d'oeuvre

Partenariat entre le CFP des Moulins et Bombardier aéronautique

L'ADRIQ souligne le partenariat entre le CFP des Moulins et Bombardier Aéronautique  L'ADRIQ a rendu hommage le 19 avril dernier au Centre de formation professionnelle des Moulins et à Bombardier Aéronautique afin de souligner une collaboration exemplaire entre une entreprise et un centre de [...]
28 avril 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Avril 2011 - Les solutions

Avril 2011 - Les solutions [...]
21 avril 2011  | Gestion des ressources humaines

Méritez-vous des employés ?

Dans une ère de rareté de main-d'œuvre, pourquoi les gens devraient-ils travailler pour vous? C'est cette question que monsieur Pierre Bernier, président du Groupe Ambition, abordera à la conférence tenue conjointement par le Centre financier aux entreprises (CFE) Desjardins - Les Moulins et [...]
21 avril 2011  | Gestion des ressources humaines

Travailler avec la génération Y

Plusieurs dirigeants ou responsables des RH affirment avoir de la difficulté à comprendre et à accepter l'attitude et le comportement de la génération Y1. Toutefois, la présence de cette nouvelle génération représente des atouts. L'un des défis des gestionnaires sera très certainement de [...]
21 avril 2011  | Témoignage

Chapeau les filles !

  Quatre étudiantes du Centre de formation professionnelle des Moulins se sont méritées un prix dans le cadre du concours « Chapeau, les filles! » Ce concours est organisé par le ministère de l'Éducation, du Loisir et du Sport afin de valoriser les femmes inscrites dans des programmes de [...]
21 avril 2011  | Main-d'oeuvre

De nouveaux programmes pour la nouvelle main-d'oeuvre

Ce mardi 12 avril 2011, le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale et le ministère de l'Immigration et des Communautés culturelles ont présenté de nouveaux services destinés aux entreprises québécoises, qui visent notamment à faciliter le recrutement d'une main-d'œuvre [...]
19 avril 2011  | Main-d'oeuvre

Quelles sont les barrières à la mobilisation?

Dans l'article du mois de septembre 2008, nous avons défini le concept de mobilisation ainsi que ses impacts sur l'employé et l'organisation. Nous avons aussi dressé une liste partielle de pratiques de gestion des ressources humaines susceptibles de susciter, selon plusieurs spécialistes, des [...]
19 avril 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Avril 2011

Cyberbulletin Avril 2011 [...]
28 mars 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Mars 2011 - Les solutions

Cyberbulletin Mars 2011 - Les solutions [...]
24 mars 2011  | Gestion des ressources humaines

Mise en situation / Guide / Méthode

Tel que proposé depuis le mois dernier, voici une mise en situation où vous aurez différents choix de réaction. Ce mois-ci, vous aurez à mesurer l'ambiance au travail. Vous recevrez, la semaine prochaine, nos suggestions pour régler ces problématiques. Nous en profitons aussi pour vous [...]
Salon de l'emploi des Moulins - Résultats et analyse 23 mars 2011  | Le marché du travail

Salon de l'emploi des Moulins - Résultats et analyse

Au terme de la compilation des résultats des sondages des visiteurs au Salon de l'emploi, tenu les 11 et 12 février dernier, nous sommes en mesure de tirer certaines conclusions, notamment des 400 répondants au sondage. 38 % des visiteurs étaient sans emploi, un nombre équivalent en emploi, [...]
23 mars 2011  | Emploi

Les chiffres clés de l'emploi au québec

Ce document a été produit par la direction du Centre d’étude sur l’emploi et la technologie et de l’information sur le marché du travail. [...]
21 mars 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Mars 2011

Cyberbulletin Mars 2011 [...]
28 février 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Février 2011 - Les solutions

Cuberbulletin Février 2011 - Les solutions [...]
23 février 2011  | Formation

Le Cégep régional de Lanaudière lance ses nouveaux ateliers en ligne sur le logiciel LabVIEW

LabVIEW (acronyme de Laboratory Virtual Instrumentation Engineering Workbench) est un environnement de programmation graphique utilisé par des millions d'ingénieurs et de scientifiques pour développer des systèmes sophistiqués de mesure, de test et de contrôle en assemblant des icônes [...]
23 février 2011  | Gestion des ressources humaines

Du nouveau dans votre cyberbulletin

Depuis 2006, nous avons présenté des articles de fond sur l'ensemble des domaines de la gestion des ressources humaines. À l'intérieur de ces articles, nous proposions des liens vers des références afin de vous permettre d'approfondir un sujet qui vous touchait particulièrement. Nous vous [...]
21 février 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Février 2011

Cyberbulletin Février 2011 [...]
20 janvier 2011  | Cyberbulletins Année 2011

Janvier 2011

Cyberbulletin Janvier 2011 [...]
18 janvier 2011  | Gestion des ressources humaines

La marque employeur : est-ce pour vous ?

Nous le savons tous, dans la situation actuelle où le pouvoir sur le marché du travail passe des employeurs aux employés, attirer des candidats qualifiés est un défi de plus en plus difficile à relever. Plusieurs écrits soutiennent qu'une entreprise doit absolument, pour se donner un pouvoir [...]
18 janvier 2011  | Emploi

Servez-vous du placement assisté!

Le Carrefour jeunesse-emploi des Moulins et Action RH Lanaudière travaillent  actuellement à jumeler les entreprises et les chercheurs d'emploi de la MRC Les Moulins. Déjà 50 personnes ont décidé de participer à l'aventure, et 6 des 8 premières personnes en recherche d'emploi ont trouvé « [...]
18 janvier 2011  | Le marché du travail

Une année 2011 qui s'annonce...

Bien malin celui qui saura prédire avec justesse le contexte économique de la nouvelle année 2011. Le contenu des divers sites à saveur économique, tant du milieu bancaire que médiatique, est représentatif des tendances récentes. Toutefois, quelles en seront véritablement la portée et les [...]
16 novembre 2010  | Gestion des ressources humaines

Des clauses à considérer dans un contrat de travail

Pour faire suite à la publication d'octobre, le présent article traitera des clauses qui sont considérées stratégiques dans un contrat de travail : la clause de non-concurrence, la clause de non-divulgation, la clause de non-sollicitation et la clause de réserve de la propriété [...]
19 octobre 2010  | Gestion des ressources humaines

Tout ce que vous devez savoir sur le contrat de travail.

Un contrat de travail, tel que défini par l'article 2085 du Code civil du Québec, détermine « celui par lequel une personne, le salarié, s'oblige, pour un temps limité et moyennant rémunération, à effectuer un travail sous la direction ou le contrôle d'une autre personne, l'employeur ». [...]
16 septembre 2010  | TRAVAILLER DANS LA MRC

Découvrez le programme en rembourrage industriel

Au Centre de formation professionnelle des Moulins, le programme Rembourrage industriel vous permet d'acquérir les connaissances, les habiletés et les aptitudes requises pour manier l'outillage et faire fonctionner l'équipement nécessaire pour tailler les matériaux de recouvrement, coudre les [...]
16 septembre 2010  | Gestion des ressources humaines

Par quoi vos employés sont-ils motivés?

Le gestionnaire à qui l'on demande de nommer une préoccupation commune à la plupart des organisations mentionnera probablement la nécessité de motiver les individus et de créer des conditions qui les inciteront à travailler davantage pour atteindre les objectifs fixés (Schermerhorn, Hunt et [...]
16 septembre 2010  | Le marché du travail

Les Moulins parmi les meilleurs ...

Les Moulins parmi les meilleurs au niveau de la progression de l'emploi en 2009 [...]
22 juin 2010  | Gestion des ressources humaines

L'éthique de la déontologie: une nuance importante entre les deux termes

L'éthique est la tranche de la philosophie qui étudie les principes moraux qui sont à la base de règles de conduite.  Ce terme renvoie donc aux principes directeurs de la conduite d'une personne ou d'un groupe de personnes. [...]
20 mai 2010  | Le marché du travail

Communiquez vos emplois stratégiques pour faciliter votre recrutement

Dans le cadre de la réforme du site regionautravail.com, la section chercheur d'emploi vise à fournir une foule d'informations pertinentes au chercheur d'emploi afin de l'inciter à travailler dans votre entreprise. L'une des possibilités de se faire remarquer est d'identifier jusqu'à cinq [...]
20 mai 2010  | Gestion des ressources humaines

Conciliation travail/vie personnelle

« Le surmenage pave la voie aux retards, à l'absentéisme, à la maladie, à l'épuisementprofessionnel, etc. Les mesures de conciliation travail-famille préviennent ce genre d'ennuis » - (Sylvie Rivard, Jobboom). [...]
20 avril 2010  | Le marché du travail

Équité salariale

Réaliser l'équité salariale Selon la Loi sur l'équité salariale, les employeurs dont l'entreprise compte 50 personnes salariées ou plus ont l'obligation d'établir un programme d'équité salariale pour réaliser l'équité salariale dans leur entreprise. Les employeurs dont l'entreprise [...]
20 avril 2010  | Gestion des ressources humaines

La formation: une force compétitive

« La vitesse à laquelle les organisations apprennent devient la seule source de compétitivité que l’on puisse maintenir » (Ray Strata de CEO Analog Devices).À notre avis, rare sont les chefs d’équipe qui contrediront le fait que la formation constitue une fonction essentielle au [...]
19 février 2010  | Gestion des ressources humaines

Y a-t-il des carences de leadership dans votre entreprise

Au cours des dernières années, on fait grandement état dans les médias et ailleurs d’une carence de leadership dans plusieurs domaines de la société. C’est un phénomène à la fois omniprésent et ambigu. Dans le monde du travail, notamment avec le départ des baby-boomers à la retraite, [...]
23 février 2009  | Organisation du monde des RH

Les équipes de travail...pour le meilleur et pour le pire!

Aujourd’hui, la plupart des emplois exigent de travailler en équipe, du moins dans l’exécution de certaines tâches. Ce mode d'organisation du travail s’est développé d’une manière très rapide au cours des vingt dernières années. Par exemple, déjà en 1992, « on estime que 80% des [...]
20 janvier 2009  | Gestion des ressources humaines

La communication interne...une fonction de revalorisation des individus!

Personne ne peut nier la portée d'une communication interne efficace pour toute entreprise, quelle soit petite ou grande. La communication demeure une condition indispensable pour permettre aux employés de donner leur rendement maximal et de s’impliquer. Plus vos employés seront bien informés, [...]
20 janvier 2009  | Gestion des ressources humaines

La communication interne…une fonction de revalorisation des individus!

Personne ne peut nier la portée d'une communication interne efficace pour toute entreprise, quelle soit petite ou grande. La communication demeure une condition indispensable pour permettre aux employés de donner leur rendement maximal et de s’impliquer. Plus vos employés seront bien informés, [...]
25 novembre 2008  | Organisation du monde des RH

Internet au travail : comment prévenir les abus !

Outil indispensable dans bien des emplois, Internet peut se transformer en frein à la productivité lorsqu'il est abusivement utilisé à des fins personnelles. Comment y faire face tout en restant dans la légalité? Éclairage sur le sujet! Des statistiques qui parlentBeaucoup d’entre nous [...]
15 octobre 2008  | Main-d'oeuvre

Le salaire est-il la panacée à tous les problèmes de recrutement?

  Emploi, rémunération et heures de travail   Au cours des dernières années, les employeurs ont constaté que les exigences salariales tirent constamment vers la hausse. Accentuée par une baisse importante du taux de chômage dans la MRC des Moulins au cours des cinq dernières années, [...]
16 septembre 2008  | Main-d'oeuvre

La mobilisation...un atout pour la pérennité de votre organisation

Aujourd’hui, les ressources humaines constituent le levier concurrentiel prédominant dans le monde des affaires. Dans un marché de l’emploi de plus en plus difficile pour les employeurs et devant la menace d’une pénurie prolongée de main-d’œuvre qualifiée, les organisations sont [...]
17 juin 2008  | Gestion des ressources humaines

Le congédiement : une tâche désagréable qui doit toutefois être gérée adéquatement

Congédier un employé est probablement l’un des aspects de la gestion des ressources humaines qui cause le plus de maux de tête chez les dirigeants. C’est une tâche désagréable pour tout le monde et c’est particulièrement vrai pour le petit entrepreneur dont les membres du personnel sont [...]
21 mai 2008  | Organisation du monde des RH

Le programme sceau rouge : un bassin de main-d’œuvre qualifiée à l’échelle canadienne!

Ce programme permet de reconnaître, à l'échelle du Canada, pour 49 métiers, les compétences que les travailleurs et les travailleuses acquièrent dans leur milieu et dans les centres de formation professionnelle. Emploi-Québec délivre des certificats pour 31 de ces métiers.L'avantage du [...]
20 mai 2008  | Main-d'oeuvre

Taux de roulement : coûts, stratégies et outils

Tel qu’énoncé dans le premier article portant sur le roulement de la main-d’œuvre, nous découvrirons, dans la présente rubrique, les coûts tangibles et intangibles associés au roulement du personnel ainsi que diverses stratégies visant à réduire le taux de roulement. Nous vous [...]
16 avril 2008  | Main-d'oeuvre

Causes, solutions et impacts du taux de roulement de votre personnel

Si vous n’êtes pas persuadé que le taux de roulement du personnel génère des coûts pour votre entreprise, les deux prochains articles risquent de vous intéresser. Quel est le taux de roulement de votre personnel? Quelles en sont les causes? Combien cela vous coûte-t-il? Connaissez-vous les [...]
16 avril 2008  | Gestion des ressources humaines

Prendre soin de ses employés...La nouvelle tendance en ressources humaines

Un site référentiel pour la gestion des ressources humaines.La complexité des lois régissant le lien employeur-employé présente souvent un défi de taille, celui de composer avec les multiples facettes législatives.Un lien intéressant vous facilitera la recherche d’informations pertinentes [...]
26 février 2008  | Gestion des ressources humaines

Pourquoi irions-nous travailler chez vous?

Pourquoi irions-nous travailler chez vous? Le recrutement des prochaines années… une nouvelle stratégieLe Salon de l’Emploi 2008; un neuvième succès De l’ouverture des portes, le vendredi 8 février 2008 à la fermeture, le lendemain, plus de 1 560 personnes sont venues rencontrer les 33 [...]
23 janvier 2008  | Main-d'oeuvre

Votre entreprise est-elle attirante pour un futur employé?

Partie 1L’attraction organisationnelle se traduit sous la forme d’un attrait ou d’une attitude positive des chercheurs d’emploi à l’égard d’une organisation vue comme un employeur potentiel (Highhouse, Lievens & Sinar, 2003). La nature de cette attraction organisationnelle contribue [...]
20 décembre 2007  | Gestion des ressources humaines

Le processus de dotation : synthèse

En ces années de turbulence dans l'environnement socio-économique des PME ainsi que dans un contexte de vieillissement de la main-d'oeuvre et de pénurie de talents, il semble de plus en plus évident, que définir un processus de dotation stratégique et efficace s'impose comme une priorité [...]
20 novembre 2007  | Gestion des ressources humaines

L'accueil et l'intégration des nouveaux employés, étape par étape!

Comme l’accueil et l’intégration d’un nouvel employé ne s’improvise pas, voici les étapes de cette activité des ressources humaines des plus importantes. 1. Préparation à l’arrivée La préparation à l'arrivée consiste à organiser l’installation au travail du futur employé. [...]
24 octobre 2007  | Gestion des ressources humaines

La qualité de l'accueil influence la fidélité des recrues!

Plusieurs gestionnaires d’entreprise consacrent beaucoup de temps, d'argent et d'énergie à trouver la perle rare, sans par la suite se préoccuper de prendre le temps pour assurer son intégration harmonieuse dans l'entreprise. Pourtant, le programme d'accueil et d’intégration des nouveaux [...]
19 juin 2007  | Gestion des ressources humaines

Le recrutement, une affaire de tous

Le recrutement, une affaire de tous Dans le contexte du faible chômage, de nombreuses énergies sont destinées à « attirer » la future main-d’œuvre, à réaliser des entrevues structurées de manière à s’assurer d’une sélection plus adéquate des éventuels candidats, et, par la [...]
19 juin 2007  | Gestion des ressources humaines

Vérification des références ou l'examen des antécédents

La vérification des références est une source d’informations utile pour illustrer les réalisations ou le rendement antérieur d'un candidat. Même si elle peut parfois être la seule source de renseignements sur une qualité donnée, elle sert le plus souvent à corroborer, à préciser et à [...]
15 mai 2007  | Gestion des ressources humaines

L'utilisation des tests comme instruments de sélection des candidats

Les testsTel que souligné dans la première partie portant sur l’utilisation des instruments de sélection, lors de l’embauche d’un nouvel employé, plusieurs employeurs déploient une vaste gamme de moyens de sélection dans le but de trouver le meilleur candidat possible.  Il s’agit [...]
17 avril 2007  | Gestion des ressources humaines

La sélection

La sélection est le processus consistant à recueillir de l’information sur les personnes ayant posé leur candidature à un poste donné dans le but de les évaluer et de déterminer laquelle d’entre elles devrait être embauchée. Pour les candidats à un poste, la sélection est assimilable [...]
27 février 2007  | Gestion des ressources humaines

Le recrutement externe

Dans le processus de dotation en personnel, le recrutement englobe toutes les activités par lesquelles les employeurs indiquent qu’un poste est vacant dans l’organisation et incitent à amener les personnes les plus qualifiées à se porter candidates aux postes à pourvoir dans [...]
17 janvier 2007  | Gestion des ressources humaines

Établir un profil de compétences : deux outils pour vous aider

Avant de s’attaquer au contenu du profil des compétences, il est important de définir ce que l’on entend par « compétences » et « profils de compétences ». De nombreuses organisations définissent une compétence comme étant l'ensemble des connaissances, des habiletés, des aptitudes [...]
29 novembre 2006  | Gestion des ressources humaines

Attirer une main-d'oeuvre qualifiée

Attirer une main-d’œuvre qualifiée et prendre de bonnes décisions en matière de sélection, c’est améliorer les chances de réussite de ses projets sur un marché hautement compétitif . L’acquisition d’une main-d’œuvre compétente et l’affectation des employés à des postes où [...]
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